Winter Average Calculation is Underway 

The Winter Average calculation in underway, please remember to conserve water from November through April.  We will be using these readings to determine your rates effective with the July-August 2023 bill.  For more information about ways to reduce your water usage, please visit https://www.chulavistaca.gov/conservewater

La calculación del promedio de invierno está en marcha, por favor recuerde conservar agua entre los meses de Noviembre a Abril. Usaremos las lecturas de estos meses para determinar las tarifas que se utilizarán en las facturas de Julio a Agosto del 2023. Para más información sobre maneras de como ahorrar su consumo de agua, por favor visite https://www.chulavistaca.gov/conservewater

Regarding Newly Approved Sewer Rates and New Winter Averages

YOUR BILL AMOUNT MAY DIFFER FROM YOUR LAST BILL. – City of Chula Vista residents received notice of a public hearing on February 8^th, 2022 regarding proposed sewer rate increases. On April 26, 2022, the Chula Vista City Council approved these new sewer rates which may increase your bill. This bill also represents a new winter average for your sewer bill. For more information about how your bill is calculated, visit our Sewer Rates page. Staff is available by phone (619-691-5117) and e-mail (cvsewer@chulavistaca.gov) to assist with questions.

LA CANTIDAD DE SU FACTURA PUEDE SER DIFERENTE DE LA FACTURA ANTERIOR. - Residentes de la ciudad de Chula Vista recibieron notificación sobre la audiencia pública que se llevó a cabo el 8 de Febrero del 2022 con respecto al incremento de las tarifas de el drenaje. El 26 de Abril del 2022, el consejo de la ciudad de Chula Vista aprobó estas nuevas tarifas de el drenaje las cuales podrían incrementar su factura. Esta factura también representa el nuevo promedio de invierno para su cobro por drenaje. Para más información acerca de cómo su factura de el drenaje es calculada, por favor visite nuestra pagina de tarifas del drenaje. Nuestro personal está disponible por teléfono al (619-691-5117) y correo electrónico (cvsewer@chulavistaca.gov) para asistirlo con sus preguntas.

Regarding Late Fees & Previous Technical Issues

The City of Chula Vista paused on assessing late penalties and fees in July 2017. Beginning with your October sewer bill starting with the service period of July/August 2020, the City of Chula Vista will resume assessing late penalties and fees on past due balances. Our residents are our top priority, and we work to serve you the best way we can. If you have any questions or are experiencing financial hardship, please contact our office at (619) 691-5117 to discuss your sewer account.

We are current with billing customers in the Sweetwater Authority service area. The technical issue that affected billing has been corrected, but it was a time-consuming process that resulted in delays of sewer billing. We thank you for your patience while we made these corrections.